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面向客户,充分考虑客户需求,提供全方位的优质培训服务。我们深知,有效的培训是使我们的技术和仪表在网上发挥最佳效用的有力保障,将给客户带来最大的收益。
为满足不同用户不同层次的培训需求,公司培训提供Mantis,MyWay3G系列等的全方位培训服务。
前景展望
我们的愿景是:关注客户需求,分享迈为成功经验;面向全国,提供全方位培训解决方案,培养信息领域高级专业人才,使我们的客户获取更大的成功!
一、 针对各单位的业务培训计划,我司将根据每一个安装点的现状与安装工作穿插在一起进行,以下为具体的实施计划:
1.服务意识、客服人员岗位职责每周进行2次。
2.岗位技能、岗位操作标准、业户投诉处理流程及回复、客户服务技巧与心理、客服接待流程及礼仪、客户服务规程,标准每两周3次
3.案例分析研讨、社会心理学、突发事件的处理、岗位协调配合每月一次
4.岗位协调配合、安全、知识等每月一次
西仪与众不同地向客户提供针对其特别需求的培训。培训人员不仅向客户解释仪表的基本工作原理和操作模式,而且还会就质量和产量的提高、维护或维修方法的最优化方面提出
建议,或者针对特殊的生产任务提供解决方案。
我们的现代化培训中心提供良好的培训环境。根据要求,也可提供上门培训服务(在客户工厂里)。
在自我检测及故障排除的培训——单独培训咨询